Q.預訂後可以取消或是更改入住時間嗎?
A.若有任何時間異動，麻煩致電西悠巢旅台北館02-2558-5500。
Q.取消預訂的手續費如何計算?
A.訂房取消規定，依照臺灣當地觀光旅遊局旅宿業定型化契約規定辦理：
於住宿日期14日前取消訂房(不含住宿當天)，退還100%訂金。
於住宿日期10-13日前取消訂房(不含住宿當天)，退還70%訂金。
於住宿日期7-9日前取消訂房(不含住宿當天)，退還50%訂金。
於住宿日期4-6日前取消訂房(不含住宿當天)，退還40%訂金。
於住宿日期2-3日前取消訂房(不含住宿當天)，退還30%訂金。
於住宿日期1日前取消訂房(不含住宿當天)，退還20%訂金。
於住房當日取消訂房，不予以退還預付訂金。
Q.訂單取消後退款方式?
A.依據旅客原付款方式做退款動作，作業時程約需7至14天工作日。
Q.預訂房間是否需先支付訂金?
A.完成預訂客房後，須支付總房租30%訂金。
Q.是否所有信用卡皆能支付費用?
A.飯店目前暫不接受美國運通卡、大來卡等卡別，其他信用卡皆能使用。
