智能自助。互動體驗智能自助。互動體驗
西悠巢旅是統茂旅館集團旗下子品牌，傳承集團核心精神-候鳥旅行，提供全新旅宿品牌搭配倦鳥歸巢概念，期許在外旅人能有一處如家好眠的棲所。多元色塊及視覺意象激撞衝突美感，混搭出輕奢時尚文青感受，引入科技服務-智能自助櫃檯，享有自發體驗互動服務，西悠巢旅懷舊與現代融合，讓旅客安心入住，誠摯邀請您親自體會。
西悠巢旅是統茂旅館集團旗下子品牌，傳承集團核心精神-候鳥旅行，提供全新旅宿品牌搭配倦鳥歸巢概念，期許在外旅人能有一處如家好眠的棲所。多元色塊及視覺意象激撞衝突美感，混搭出輕奢時尚文青感受，引入科技服務(自助櫃檯、客房智能語音管家)，享有自發體驗互動服務，西悠巢旅懷舊與現代融合，讓旅客安心入住，誠摯邀請您親自體會。
-
訂房相關
Q.預訂後可以取消或是更改入住時間嗎?
A.若有任何時間異動，麻煩致電西悠巢旅台南館06- 223-9869。
Q.取消預訂的手續費如何計算?
A.訂房取消規定，依照臺灣當地觀光旅遊局旅宿業定型化契約規定辦理：
於住宿日期3日前取消訂房(不含住宿當天)，退還約定房價總金額100%。
於住宿日期1-2日前取消訂房(不含住宿當天)，退還約定房價總金額50%。
於住房當日方取消訂房或未通知取消且未入住者，不予以退還約定房價總金額。
Q.訂單取消後退款方式?
A.依據旅客原付款方式做退款動作，作業時程約需7至14天工作日。
Q.預訂房間是否需先支付房費?
A.使用本線上訂房系統者，同意本飯店依您預留信用卡資訊進行收取該次約定房價總金額，以保留本次線上訂房之房間與價格之權利，線上訂房仍需預留信用卡資訊，方能完成線上訂房，若欲採取匯款或其他方式支付房費者，請於預訂當日與本飯店聯繫。【加入西悠巢旅官方line@ID搜尋@cuhotel 或 電洽06- 223-9869】。
Q.是否所有信用卡皆能支付費用?
A.飯店目前暫不接受美國運通卡、大來卡等卡別，其他信用卡皆能使用。
-
飯店標準的入住與退房時間？
A.飯店標準入住時間為下午3點後；標準退房時間為中午11點前。
-
行李寄放相關
Q.若提早抵達飯店或退房後可以先存放行李嗎？
A.可以，住宿旅客可在辦理入住前或退房後將行李寄放在 １樓行李寄放區。
-
是否有提供汽車停車場？
本飯店無設停車場。
【附近收費停車資訊】
1. 全聯停車場(俥亭停車場(康樂街場))：台南市南區康樂街195號。
平日/日間收費 60元/一小時(以30分鐘30元計收)，24小時最高400元。
假日收費 80元/一小時(以30分鐘40元計收)，24小時最高400元。
2. 城市車旅停車場（臺南市海安路地下停車場2）：臺南市中西區海安路一段188號B1-B2。
平日計時：每半小時10元，當日最高收費200元。
假日計時：每半小時15元，當日最高收費300元。
請注意：實際的停車費用仍以各停車場之現場公告為準。
-
飯店有提供WIFI嗎？
全館免費提供24小時無線上網
-
飯店是否可攜帶寵物入住？
館內禁帶寵物(導盲犬除外)，入住當日若有非館方同意之情況，恕不接受入住並無法退費，如退房時發現，將收取每房至少$ 3,000元清潔消毒費，並依實際情況加收費用。
-
飯店是否有提供無障礙客房？
飯店有設置無障礙客房可供需要的房客使用。
預訂客房請洽 06- 223-9869。
-
飯店是否有提供吸菸房？
依「菸害防制法」規定全面禁止菸毒，如於房間內殘留菸毒等異味，經發現至少須多收兩天房型訂價，進行兩天除味工程，並依實際情況加收費用。
-
飯店是否有供餐？
飯店無提供餐點服務。
-
洗衣服務相關
旅客若需自助洗衣服務，請至1樓洗衣房使用。
自助洗衣費用： 50元；自助烘衣費用： 50元。
